Als Garantiesachbearbeiter / Serviceassistenz (m/w/d) sind Sie für die Prüfung und Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen verantwortlich, beraten das Serviceteam und sorgen für die Einhaltung der Herstellervorgaben. Sie bringen technisches oder kaufmännisches Know-how aus dem Automobilhandel mit, arbeiten selbstständig und präzise und überzeugen durch Kommunikationsstärke und Teamgeist.
- Sie prüfen die Abwicklung und Beurteilung von Gewährleistungs- und Kulanzansprüchen
- Sie beraten unsere Mitarbeiter im Service zu aktuellen Gewährleistungs- und Kulanzansprüchen
- Sie kontrollieren die Gewährleistungsanträge
- Sie tragen Sorge für die Einhaltung der herstellerseitigen Richtlinien, Rahmenbedingungen und Prozessabläufe
- Sie übernehmen die Administration von Garantie-Management-Systemen
- Sie führen interne Garantieschulungen durch
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilhandel
- Kaufmännische Grundkenntnisse
- Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
- Fundierte Kenntnisse unserer Produktpalette sowie des Zubehör- und Dienstleistungsangebots
- Selbstständiges und exaktes Arbeiten
- Begeisterung für moderne Informations- und Kommunikationstechnik
- Kommunikationsfähigkeit, Überzeugungskraft sowie Kundenorientierung
- Einfühlungsvermögen und Teamfähigkeit
- Eigeninitiative und Selbstständigkeit
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, min. Sprachniveau C2
Das können Sie erwarten:
- Mitarbeiter- und Teamevents
- Mitarbeiterrabatte
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Eine interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz
- Jobrad
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Wir leben Vielfalt und schaffen ein Umfeld das die Individualität jedes Menschen im Unternehmensinteresse fördert. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.