Als Garantiesachbearbeiter / Serviceassistenz (m/w/d) sind Sie für die Prüfung und Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen verantwortlich, beraten das Serviceteam und sorgen für die Einhaltung der Herstellervorgaben. Sie bringen technisches oder kaufmännisches Know-how aus dem Automobilhandel mit, arbeiten selbstständig und präzise und überzeugen durch Kommunikationsstärke und Teamgeist.
Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben, einen modernen Arbeitsplatz mit einem sympathisches Team von Kollegen und einem guten Betriebsklima.
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilhandel
- Kaufmännische Grundkenntnisse
- Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
- Fundierte Kenntnisse unserer Produktpalette sowie des Zubehör- und Dienstleistungsangebots
- Selbstständiges und exaktes Arbeiten
- Begeisterung für moderne Informations- und Kommunikationstechnik
- Kommunikationsfähigkeit, Überzeugungskraft sowie Kundenorientierung
- Einfühlungsvermögen und Teamfähigkeit
- Eigeninitiative und Selbstständigkeit
Das erwartet Sie:
Verantwortungsvolle Tätigkeiten:
- Sie prüfen die Abwicklung und Beurteilung von Gewährleistungs- und Kulanzansprüchen
- Sie beraten unsere Mitarbeiter im Service zu aktuellen Gewährleistungs- und Kulanzansprüchen
- Sie kontrollieren die Gewährleistungsanträge
- Sie tragen Sorge für die Einhaltung der herstellerseitigen Richtlinien, Rahmenbedingungen und Prozessabläufe
- Sie übernehmen die Administration von Garantie-Management-Systemen
- Sie führen interne Garantieschulungen durch
Kommen Sie in unser Team! Füllen Sie am besten direkt unser Kurzbewerbungsformular aus. Wir kontaktieren Sie innerhalb von 48 Stunden (Werktags).
